Ga naar inhoud

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Versie 2026-10-01.1.

Bij elke bestelling leggen wij vast welke versie op dat moment gold en wanneer u die per e-mail heeft ontvangen, zodat later niet ter discussie staat welke tekst is afgesproken.

Deze tekst en de pdf die u bij uw bestelling ontvangt komen uit dezelfde bron en zijn dus gelijk.

1. Wie wij zijn

Allroundwebsite, Vennootschap onder firma (VOF), gevestigd aan Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE Rijswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42122571, btw-identificatienummer NL869829774B01.

Bereikbaar via info@allroundwebsite.nl en via het contactformulier op allroundwebsite.nl.

Deze gegevens moeten wij als online dienstverlener gemakkelijk, rechtstreeks en blijvend toegankelijk houden;

dat vraagt artikel 3:15d van het Burgerlijk Wetboek. In deze voorwaarden noemen wij onszelf “wij” en u “u”.

2. Deze voorwaarden, en die van u

U krijgt deze voorwaarden toegestuurd. Bij uw bestelling sturen wij ze als pdf mee in de bevestigingsmail.

Dat is met opzet: een link op een website is niet hetzelfde als een tekst die u in handen heeft gekregen, en de wet vraagt om dat laatste (artikelen 6:233 en 6:234 van het Burgerlijk Wetboek;

de hele wettelijke regeling over algemene voorwaarden staat in de artikelen 6:231 tot en met 6:247 BW).

Wij leggen bij uw bestelling vast welke versie u kreeg en op welk moment die mail is verstuurd.

Uw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet.

Heeft u eigen inkoop- of algemene voorwaarden, dan wijzen wij die hierbij uitdrukkelijk van de hand (artikel 6:225 lid 3 BW verlangt dat het uitdrukkelijk gebeurt).

Ze zijn niet van toepassing op onze offertes en overeenkomsten, ook niet als u ernaar verwijst en ook niet als wij daar niet apart op reageren.

Wilt u dat er iets anders geldt dan hier staat, dan spreken wij dat schriftelijk met u af.

3. Uitsluitend zakelijk — geen herroepingsrecht

Wij leveren alleen aan ondernemers.

Bij het bestellen vult u een geldig KvK-nummer in; dat veld is verplicht en zonder KvK-nummer kunt u niet afrekenen.

Wij leveren niet aan consumenten.

Het wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen geldt alleen voor consumenten (artikel 6:230o BW).

Omdat u als ondernemer bestelt, heeft u geen herroepingsrecht en geen bedenktijd. Uw bestelling is na het afrekenen definitief.

Dit staat ook op de betaalpagina, vóórdat u afrekent, en u vinkt daar aan dat u het gelezen heeft.

Blijkt achteraf dat u toch als consument heeft besteld, dan gelden de wettelijke regels voor consumenten onverkort;

wat hier staat doet daar niets aan af (artikel 6:230i BW: van die regels kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken).

Zie de pagina over herroeping.

4. Hoe een overeenkomst tot stand komt

U kiest een pakket op onze website en rekent online af.

Zodra uw betaling is ontvangen, is de overeenkomst tot stand gekomen en ontvangt u een bevestiging met de factuur en met deze voorwaarden als pdf.

De prijs die op het moment van bestellen op de website staat, is de prijs die geldt.

Dat een overeenkomst tot stand komt door een aanbod en de aanvaarding daarvan, staat in artikel 6:217 BW.

5. Prijzen, btw en betaling

De bedragen op de website staan exclusief 21% btw, met het bedrag inclusief btw tussen haakjes erachter;

op de factuur wordt de btw apart vermeld.

Wat er op de dag van bestellen van uw rekening gaat, staat vóór het afrekenen uitgesplitst op het scherm: de eenmalige inrichting en de eerste termijn van het abonnement, met het terugkerende bedrag erbij.

Betaalt u per maand, dan loopt het abonnement per maand door. Betaalt u per jaar, dan betaalt u het jaarbedrag vooruit.

Bij ons betaalt u altijd eerst; daarna leveren wij.

Wij beginnen pas met het werk als uw eerste betaling binnen is, en bestellen op factuur met betaling achteraf kan niet.

Krijgt u later een factuur die u zelf overmaakt, bijvoorbeeld voor een verlenging per overschrijving, dan geldt daarvoor een betalingstermijn van veertien dagen.

Afschrijving en vooraankondiging.

De termijnen van uw abonnement schrijven wij af met de doorlopende machtiging die u bij uw eerste betaling geeft.

Elke afschrijving kondigen wij minimaal vijf dagen vooraf per e-mail aan, met het bedrag en de datum; de factuur volgt op de dag van afschrijven.

Verandert het bedrag, bijvoorbeeld omdat u één dienst uit Compleet stopt (artikel 19), dan ziet u het nieuwe bedrag voordat u bevestigt en staat het in de bevestigingsmail;

u geeft daarvoor geen nieuwe machtiging.

Is uw abonnement afgesloten onder een eerdere versie van deze voorwaarden, dan geldt voor die aankondiging een termijn van veertien dagen.

U kunt een afschrijving binnen acht weken via uw bank laten terugboeken; dat is uw recht en dat blijft zo.

Wij pauzeren de dienst dan tot er weer betaald is.

6. Als u te laat betaalt

Betaalt u een factuur niet binnen de termijn, dan bent u van rechtswege in verzuim: het verzuim treedt in zodra een voor de betaling bepaalde termijn verstrijkt, zonder dat wij u eerst in gebreke hoeven te stellen (artikel 6:83 onder a BW).

Vanaf dat moment mogen wij de wettelijke handelsrente in rekening brengen (artikel 6:119a BW) en de buitengerechtelijke incassokosten die wij maken om het bedrag alsnog te innen (artikel 6:96 lid 2 onder c BW).

Wij sturen niettemin eerst een herinnering.

Wij mogen het werk stilleggen.

Zolang een opeisbare factuur openstaat mogen wij onze verplichtingen opschorten (artikelen 6:52 en 6:262 BW): geen nieuwe berichten, geen wijzigingen, en zo nodig uw website tijdelijk offline.

Wij melden dat vooraf en geven u veertien dagen om alsnog te betalen.

Opschorten ontslaat u niet van betalen, en het abonnement loopt in de tussentijd door.

7. Prijswijziging en indexering

Wij mogen onze tarieven eens per kalenderjaar aanpassen aan gestegen kosten, waarbij wij de consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) van het CBS over het voorgaande jaar volgen.

Zo’n indexering kondigen wij minstens een maand van tevoren per e-mail aan.

Verhogen wij méér dan die index, dan heeft u het recht om op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat;

dat meldt u ons binnen dertig dagen na onze aankondiging.

Bij een jaarabonnement geldt een nieuwe prijs pas vanaf de eerstvolgende verlenging — het jaar dat u vooruit heeft betaald blijft op de oude prijs.

8. Wat u aanlevert, en wat er gebeurt als dat uitblijft

Wij kunnen ons werk alleen doen als u meewerkt.

U levert aan wat wij nodig hebben: uw logo, teksten, foto’s en bedrijfsgegevens, en waar van toepassing de toegang tot uw domeinnaam, uw sociale-mediakanalen of uw advertentieaccount.

U staat ervoor in dat die gegevens juist zijn en dat u het recht heeft ze te gebruiken.

Levert u iets aan waarop een ander rechten heeft, dan komen de gevolgen daarvan voor uw rekening;

de rechten van anderen op teksten en beeld staan in de Auteurswet.

Levert u niet, dan schuiven de termijnen mee op.

Wachten wij op u, dan zijn wij niet in verzuim en kunt u ons niet aan een leverdatum houden;

de wet noemt dat schuldeisersverzuim (artikel 6:58 BW).

Kosten die wij maken doordat wij moeten wachten of opnieuw moeten beginnen, mogen wij in rekening brengen; wij melden dat vooraf.

Blijft het meer dan drie maanden stil van uw kant, dan mogen wij de opdracht als afgerond beschouwen en factureren wat is geleverd.

Het abonnement loopt in die periode door — daar staan hosting en beheer tegenover.

9. Wat wij doen — en wat wij niet beloven

Wij spannen ons in om te leveren wat in het pakket staat, en om afgesproken termijnen te halen.

Wij doen dat werk als opdrachtnemer, met de zorg die de wet van een goed opdrachtnemer vraagt (overeenkomst van opdracht: artikelen 7:400 en 7:401 BW).

Genoemde termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijn, tenzij wij een datum uitdrukkelijk als fataal hebben bevestigd;

zonder zo’n fatale termijn raken wij pas in verzuim nadat u ons in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor nakoming heeft gegeven (artikelen 6:82 en 6:83 onder a BW).

Wij geven geen resultaatsgarantie.

Wij beloven geen positie in Google, geen aantal bezoekers, geen aantal aanvragen, geen omzet, geen bereik en geen groei op sociale media.

Wat een website of een campagne oplevert hangt af van uw markt, uw aanbod, uw concurrentie en van de algoritmes van partijen buiten ons.

Zegt iemand namens ons toch iets over een resultaat, dan bindt dat ons alleen als wij het schriftelijk als garantie hebben bevestigd.

10. Websites: oplevering, acceptatie en meerwerk

Oplevering. Een vooraf getoond voorbeeld is een opzet en geen oplevering. Na uw bestelling vult u eenmalig de onboarding in.

Wij bouwen daarop om en leveren binnen vijf werkdagen nadat die onboarding compleet is. Wij melden de oplevering per e-mail.

Wanneer geldt uw website als aanvaard. Na de oplevering heeft u veertien dagen om te laten weten wat er niet klopt.

Reageert u binnen die termijn niet, of neemt u de website in gebruik voor uw eigen bedrijf, dan geldt hij als aanvaard.

Aanvaarding betekent niet dat wij nergens meer voor instaan: gebreken die u redelijkerwijs niet eerder kon zien meldt u binnen dertig dagen nadat u ze ontdekt (zie artikel 17).

Correcties en meerwerk. Wat u binnen de veertien dagen hierboven meldt, herstellen wij.

Daarna geeft u wijzigingen door met het aantal dat bij uw pakket hoort; hoeveel dat er per maand zijn staat in de pakketbeschrijving.

Alles daarbuiten is meerwerk: nieuwe pagina’s (behalve de nieuwe pagina’s per maand die bij uw pakket horen, zie de pakketbeschrijving;

kiest u ze in een maand niet, dan vervallen ze aan het einde van die maand en schuiven ze niet door), een andere opzet, extra talen, koppelingen met systemen van derden, of werk dat voortkomt uit gewijzigde wensen.

Meerwerk spreken wij vooraf met u af, inclusief de prijs, en beginnen wij pas na uw schriftelijke akkoord.

Wat een wijziging is. Eén wijziging is één aanpassing aan tekst, beeld of een onderdeel op een pagina die al op uw site staat.

Wij voeren een wijziging in de regel binnen twee werkdagen door.

Een verbouwing is geen wijziging.

De hele site herschrijven, een nieuwe opbouw, of veel pagina’s tegelijk inhoudelijk aanpassen noemen wij een verbouwing.

Daarvoor krijgt u eerst een voorstel met een vaste prijs, en wij beginnen pas na uw akkoord.

Een nieuwe stijl voor dezelfde pagina’s en dezelfde inhoud is geen verbouwing: die bieden wij u hooguit één keer per jaar aan, als onderhoud en zonder kosten, en alleen met uw ja.

Eigen foto’s tellen nooit als wijziging.

Stuurt u eigen foto’s van uw werk, uw team of uw pand, dan zetten wij die op de beste plekken op uw site, in elk pakket en zonder dat het een wijziging kost.

Beeld zonder eigen foto’s.

Heeft u geen eigen foto’s, dan gebruiken wij beeld dat met AI is gemaakt, voor sfeer, achtergronden en illustraties van uw vak.

Wij gebruiken nooit AI-beeld dat eruitziet als uw werk, uw team, uw pand of een echte klus, als dat niet zo is.

11. AutoSocials: content, rechten en platforms

Wat wij maken, keurt u goed. Wij stellen berichten en beeld voor uw kanalen samen. U bepaalt of het uitgaat.

Keurt u iets goed, of laat u het na een uitdrukkelijk verzoek om goedkeuring binnen de afgesproken termijn passeren, dan is het uw publicatie en bent u er verantwoordelijk voor.

Wij gebruiken kunstmatige intelligentie. Tekst en beeld komen deels tot stand met AI-hulpmiddelen. Dat betekent twee dingen.

Ten eerste kan de uitkomst fouten bevatten of iets beweren dat niet klopt over uw bedrijf — dáárom leggen wij alles aan u voor en publiceren wij niets wat u niet heeft goedgekeurd.

Ten tweede is over het auteursrecht op AI-uitvoer nog niet alles uitgekristalliseerd;

wij kunnen u dus geen exclusief recht op zulk materiaal garanderen (artikel 1 van de Auteurswet knoopt het auteursrecht aan de maker van een werk).

Beeld en muziek. Wij gebruiken alleen beeld waarvoor een licentie bestaat of dat u zelf heeft aangeleverd.

Levert u beeld aan, dan staat u ervoor in dat u het mag gebruiken — ook voor foto’s waarop personen herkenbaar zijn (portretrecht: artikel 21 van de Auteurswet).

Muziek onder video gebruiken wij alleen uit de rechtenvrije bibliotheek van het platform zelf;

wij zetten geen commerciële muziek onder uw berichten, ook niet op uw verzoek.

Bij een platformblokkade.

Wordt uw account of een bericht geweigerd, beperkt, verwijderd of geblokkeerd door Meta, LinkedIn, X of een ander platform, dan doen wij wat redelijkerwijs kan om het te herstellen of uit te wijken naar een ander kanaal.

Wij zijn daarvoor niet aansprakelijk (zie artikel 13) en het abonnement loopt door.

Ligt de blokkade aan content die u heeft goedgekeurd of aangeleverd, dan komen de gevolgen voor uw rekening.

12. AutoAds: uw advertentiebudget

Het budget loopt niet via ons. Uw advertenties draaien op uw eigen account bij Google of een ander advertentieplatform.

Het advertentiebudget betaalt u rechtstreeks aan dat platform, met uw eigen betaalmiddel.

Dat bedrag is geen omzet van ons, wij factureren het niet en wij rekenen er geen percentage over.

Wij brengen alleen het maandbedrag van uw pakket in rekening.

U houdt de sleutel. U geeft ons toegang tot uw advertentieaccount, en u kunt die toegang op elk moment intrekken.

Het account blijft van u, ook als u stopt. Stopt u met betalen bij het platform, dan stoppen uw advertenties; daar staan wij buiten.

Geen garantie op posities of resultaat.

Wij beloven geen advertentiepositie, geen klikprijs, geen aantal vertoningen, geen aanvragen en geen omzet.

Wat een campagne doet, bepaalt de veiling van het platform, samen met uw markt en uw budget.

Wij sturen bij op wat er gemeten wordt, en u ziet elke maand wat er is uitgegeven en wat het heeft opgeleverd.

13. Platforms van derden

Voor sociale media en advertenties zijn wij afhankelijk van platforms als Meta, Google, LinkedIn en X.

Die platforms bepalen zelf hun regels en kunnen een account of een bericht weigeren, beperken, verwijderen of blokkeren, ook zonder opgaaf van reden en ook wanneer er niets fout is gegaan.

Wij zijn niet aansprakelijk voor een blokkade, weigering, beperking of verwijdering door zo’n platform, en evenmin voor storingen, wijzigingen in hun voorwaarden, of het wegvallen van een koppeling.

Gebeurt dat, dan doen wij wat redelijkerwijs kan om het te herstellen of een alternatief in te zetten;

het abonnement loopt in de tussentijd door.

14. Content die u goedkeurt

Wat wij maken leggen wij aan u voor.

Keurt u het goed, of laat u het na een uitdrukkelijk verzoek om goedkeuring binnen de afgesproken termijn passeren, dan is het uw content.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door content die u heeft goedgekeurd of die u zelf heeft aangeleverd — ook niet als daar een fout, een onjuiste claim of een inbreuk op het recht van een derde in blijkt te zitten.

U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die daaruit voortkomen.

Zien wij zelf dat iets niet klopt, dan melden wij dat; dat blijft ons werk.

15. Beschikbaarheid en overmacht

Wij doen ons best uw website beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken bereikbaarheid garanderen.

Voor onderhoud kunnen wij de dienst kort onderbreken; wij proberen dat buiten kantooruren te doen.

Overmacht is ook uitval van de partijen waarvan wij afhankelijk zijn.

Overmacht betekent in de wet dat een tekortkoming ons niet kan worden toegerekend (artikel 6:75 BW).

Onze dienst draait op diensten van anderen, en valt een daarvan uit, dan kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen.

Dat geldt in elk geval voor onze hosting-, database-, betaal- en e-mailpartners, voor de platforms waarop wij in uw opdracht publiceren of adverteren, en voor onze leverancier voor het maken van video.

Welke partijen dat op dit moment zijn, staat bij naam in onze privacyverklaring en in de verwerkersovereenkomst — daar hoort die opsomming thuis: de privacyverklaring moet zeggen aan wie wij gegevens doorgeven (artikel 13 lid 1 onder e AVG) en de verwerkersovereenkomst regelt wie wij als hulppartij mogen inschakelen (artikel 28 lid 2 AVG).

Bij naam noemen doen wij uit onszelf, omdat u anders niet kunt nagaan waar uw gegevens staan.

Ook een storing bij uw domeinnaamregistrar, een grootschalige internetstoring, een cyberaanval, een stroomuitval of een overheidsmaatregel valt hieronder.

Tijdens overmacht zijn wij niet tot schadevergoeding gehouden;

artikel 6:74 BW verbindt die plicht aan een tekortkoming die ons wél kan worden toegerekend.

Wij melden u zo snel mogelijk wat er speelt en wat wij eraan doen.

Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen wij allebei de overeenkomst opzeggen voor het deel dat nog niet is geleverd;

wat u vooruit heeft betaald voor niet-geleverde maanden krijgt u dan terug.

16. Aansprakelijkheid

16.1 De grens. Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot één maandbedrag van het pakket waar het om gaat, inclusief btw.

Een reeks gebeurtenissen die uit dezelfde oorzaak voortkomt geldt als één gebeurtenis.

De wettelijke plicht om schade te vergoeden bij een tekortkoming staat in de artikelen 6:74 en volgende BW;

wat hier staat beperkt de omvang van die plicht.

16.2 Gevolgschade.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade en indirecte schade: gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade, boetes van derden of schade door stilstand van uw bedrijf.

16.3 Wat wij níét uitsluiten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet bij dood of letsel.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid dus niet in het algemeen uit: gaat er iets mis dat werkelijk aan ons ligt, dan staan wij daarvoor in, tot de grens hierboven.

Voor zover dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid meebrengt, geldt dat dwingend recht.

Bij opzet of bewuste roekeloosheid zou een beroep op zo’n beperking in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid (artikel 6:248 lid 2 BW).

16.4 Verzekering. Keert een verzekering in een geval meer uit dan de grens van 16.1, dan geldt het uitgekeerde bedrag.

17. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, meld het dan binnen dertig dagen nadat u het heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, per e-mail aan info@allroundwebsite.nl.

Zet erbij waar het om gaat en wat u verwacht. Wij reageren binnen vijf werkdagen inhoudelijk en zoeken eerst samen met u naar een oplossing.

Meldt u een klacht niet binnen die dertig dagen, dan vervalt uw aanspraak op herstel of vergoeding voor dat punt.

De wet vraagt zelf al dat u binnen bekwame tijd protesteert nadat u een gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken (artikel 6:89 BW);

deze dertig dagen maken concreet wat dat bij ons betekent. Deze termijn doet niets af aan wat de wet dwingend voorschrijft.

18. Intellectueel eigendom, uw content en uw domein

Wat van u blijft.

Uw teksten, foto’s, logo en handelsnaam blijven van u: het auteursrecht daarop volgt uit de Auteurswet, de bescherming van uw handelsnaam uit de Handelsnaamwet.

Wat wij op uw aanwijzing als content voor uw website of uw kanalen maken, is na volledige betaling van u;

u mag het gebruiken en aanpassen zoals u wilt.

Uw domeinnaam staat op uw naam. Wij leveren en registreren geen domeinnamen.

U registreert uw domeinnaam zelf, bij een registrar naar keuze, en u blijft daar zelf de houder van.

Wat wij doen is het koppelen begeleiden: wij zeggen u welke instellingen erin moeten en helpen u door het scherm van uw registrar heen.

Zegt u op, dan valt er niets te verhuizen — het domein was en blijft van u; wij halen op uw verzoek alleen onze eigen instellingen eruit.

Wat van ons blijft. De onderliggende code, sjablonen, systemen en werkwijzen waarmee wij uw site en uw kanalen bouwen, blijven van ons;

die zetten wij bij meer klanten in. Na volledige betaling heeft u een gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor uw eigen bedrijf.

Uw teksten, foto’s en pagina’s kunt u zelf downloaden in uw omgeving, ook tot dertig dagen na de einddatum als u opzegt;

op verzoek sturen wij die export ook toe. Ons bouwsysteem zelf hoort daar niet bij.

Niet kopiëren.

Onze ontwerpmethode, onze ontwerpsjablonen en onze software zijn van ons en worden beschermd door de Auteurswet en de Databankenwet.

Ze mogen niet worden gekopieerd, nagebouwd of doorverkocht, ook niet door ze uit uw site over te nemen.

Dat raakt uw eigen site niet: wat van u is, blijft van u.

Ons stempel in de bestanden.

In de code van uw site en in de bestanden die wij voor u maken (foto’s, logo’s, berichten) staat onzichtbaar dat ze met het systeem van Allroundwebsite zijn gemaakt.

Dat stempel zegt alleen wie het systeem en de werkwijze heeft gemaakt; het zegt niets over wie de eigenaar van uw site of uw content is.

U ziet er niets van en het hindert u niet.

19. Looptijd, verlenging en opzeggen

Looptijd. Een maandabonnement loopt per maand. Een jaarabonnement loopt twaalf maanden vanaf de dag van bestellen.

Stilzwijgende verlenging.

Loopt de termijn af zonder dat u opzegt, dan wordt het abonnement stilzwijgend verlengd: een maandabonnement telkens met een maand, een jaarabonnement telkens met een jaar.

Bij een zakelijke overeenkomst mag dat, en wij doen het zo omdat niemand zit te wachten op een website die er ineens uit ligt.

Bij een consument zou zo’n beding op de zwarte lijst staan en vernietigbaar zijn;

die lijst geldt alleen voor consumenten (artikel 6:236 BW).

Bij een jaarabonnement herinneren wij u minstens een maand vóór de verlenging per e-mail aan de datum, zodat de verlenging u niet overkomt.

Opzeggen.

U kunt elke maand opzeggen, per dienst of alles tegelijk, zonder opzegtermijn: in uw omgeving onder “Mijn abonnement”, of per e-mail aan info@allroundwebsite.nl.

Uw diensten lopen door tot het einde van de betaalde periode en stoppen dan. Een jaarabonnement loopt door tot het einde van het jaar.

U krijgt direct een bevestiging per e-mail met de einddatum, en tot die datum kunt u de opzegging met één klik terugdraaien.

Eén dienst uit Compleet.

Stopt u één dienst uit Compleet, dan loopt de andere dienst na de einddatum door als los pakket van dezelfde maat, tegen de gewone prijs van dat pakket: de Compleet-korting vervalt.

U ziet dat nieuwe bedrag voordat u bevestigt. Het blijft hetzelfde abonnement, met dezelfde machtiging (artikel 5).

Geen terugbetaling.

Betaalde periodes worden niet terugbetaald, ook niet als u halverwege een maand of een jaar opzegt, en de eenmalige inrichting ook niet zodra dat werk is gedaan.

Er is één uitzondering: een fout van onze kant, zoals een dubbele afschrijving, of een periode waarin wij niet leveren (artikel 15).

Dat herstellen wij altijd, en direct.

Tot de einddatum de volle dienst. Tot en met de einddatum doen wij alles wat bij uw pakket hoort; wij schalen niets vooraf af.

Wat er op de einddatum stopt, en wat u houdt.

Op de einddatum stoppen de opgezegde diensten: uw website gaat offline, wij maken geen nieuwe berichten meer, en berichten die na die datum ingepland stonden worden niet geplaatst.

U houdt uw domeinnaam (artikel 18), uw logo en uw teksten en foto’s (die u in uw omgeving kunt downloaden), de berichten die al op uw eigen kanalen staan, en al uw facturen.

Bewaren en verwijderen. Stopt alles, dan bewaren wij uw gegevens nog dertig dagen: komt u in die tijd terug, dan staat alles nog klaar.

Daarna verwijderen wij ze, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren, zoals de facturen (zeven jaar).

Zo staat het ook in onze privacyverklaring.

20. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen.

Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die bij uw bestelling is vastgelegd en die u per e-mail heeft ontvangen (terhandstelling, artikelen 6:233 en 6:234 BW) — bovenaan deze tekst staat welke versie op dit moment geldt.

Een wijziging die uw positie wezenlijk verslechtert, melden wij minstens een maand vooraf;

bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

21. Als een bepaling niet geldig blijkt

Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of om een andere reden niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden (partiële nietigheid, artikel 3:41 BW).

Voor de bepaling die wegvalt komt er dan een geldige bepaling in de plaats die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke ligt, en die wij in redelijkheid met u zouden hebben afgesproken als wij dit hadden voorzien;

de wet kent dat als conversie (artikel 3:42 BW). Wij overleggen daarover met u.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op onze overeenkomsten en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing;

die rechtskeuze mogen wij maken op grond van artikel 3 van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I).

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing; artikel 6 van het Weens Koopverdrag laat partijen toe het uit te sluiten.

Komen wij er samen niet uit, dan spreken wij af eerst met elkaar te overleggen voordat een van ons naar de rechter stapt.

Welke rechter bevoegd is, volgt uit de wet: de regels daarover staan in het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.